Sisällys

• Lisenssi sekä tietoturva toiminnassamme
• Monipuolinen pelitarjonta kaikille asiakkaille
• Maksutavat ja kotiutusten hoitaminen
• Bonukset että erikoistarjoukset
• Tukipalvelumme joka vuorokauden

Lisensointi ja turvallisuus toiminnassamme

Pelikaani- Nettikasino operoi Maltan pelilisenssin alla, joka edustaa yhden luotetuimmista ja tarkimmin valvotuista sääntelyviranomaisista koko Euroopan alueella. Maltan Gaming Authority (MGA) antaa toimilupia ainoastaan sellaisille toimijoille, jotka täyttävät korkeat standardit pelaajien suojaamisen, oikeudenmukaisen pelikokemuksen ja taloudellisen vastuun kannalta. Tämä lisenssi takaa, että kaikki pelimme on hyväksytty ja tarkastettu jatkuvasti ulkopuolisten toimijoiden toimesta.

Sovellamme SSL-salaustekniikkaa jokaisessa tiedonsiirroissa, joka tarkoittaa että henkilökohtaiset tietosi sekä rahansiirtosi ovat täysin turvassa vierailta osapuolilta. Tietoturvamme vastaa pankkitason kriteerit, ja kaikki sijoittamasi varat säilytetään erillisissä tileillä, jotka ovat täysin erillään yrityksen varoista. Tämä menettely varmistaa, ettei rahasi ovat aina saatavilla kotiutusta varten huolimatta siitä, mikä toiminnallemme tapahtuu.

Turvaominaisuus
Kuvaus
Etu pelaajalle

MGA-lisenssi	Maltan peliviranomaisen antama lisenssi	Täysi laillisuus ja säännöllinen riippumaton valvonta
SSL-salaus	256-bittinen pankkitason suojaus	Henkilökohtaiset ja maksutiedot kokonaan suojattuina
Erillään olevat tilit	Asiakkaiden varat erossa toimijan varoista	Rahat aina saatavilla rahansiirtoon
RNG-testaus	Satunnaislukugeneraattorien ulkoinen testaus	Reilut että ennustamattomat pelitulokset

Kattava pelivalikoima kaikenlaisille käyttäjille

Pelivalikoimamme sisältää yli 2 000 erilaista peliä maailman parhaimmilta pelinkehittäjiltä. Yhteistyökumppaneinamme toimivat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. Pelikaani Suomi tarjoaa kaiken klassisista hedelmäslotteista uusimpiin videopeliautomaatteihin, progressiivisiin jättipottipeleihin sekä laajaan live-kasinovalikoimaan.

Slotit että jättipotit

Slottivalikoimamme valikoima päivittyy viikoittain uusilla julkaisuilla. Meiltä löydät niin perinteisiä 3 rullaa sisältäviä klassikoita että viiden rullan videokolikkoja, joissa on kymmeniä voittolinjoja, bonuskierroksia että ilmaiskierrosominaisuuksia. Progressiiviset jackpot-pelimme ovat tuottaneet satoja tuhansia ja jopa miljoonia euroja voittoja pelaajillemme.

Live-kasino oikealla tunnelmalla

Live-kasinossamme voit pelaamaan oikeiden jakajien kanssa suoratoistona. Tarjoamme laajan valikoiman blackjack-, ruletti- ja baccarat-pöytiä eri panoksilla aloittelijoista korkean panoksen pelaajiin. Kaikki live-pelejämme striimätään HD-laadulla ammattimaisesta studiolta, ja kommunikointi jakajien kanssa tapahtuu suoraan chat-toiminnon kautta.

• Yli 80 erilaista live-pöytää ympäri vuorokauden
• VIP-pöydät korkeamman panoksen pelaajille rauhallisemmalla pelitavalla
• Suomea puhuvat jakajat käytettävissä tiettyinä aikoina
• Pelien tilastot ja historia nähtävissä reaaliajassa
• Mobiilissa optimoidut live-pelit täydellä toiminnallisuudella

Maksuvaihtoehdot ja kotiutusten prosessointi

Tarjoamme laajan valikoiman maksuvaihtoehtoja, jotka palvelevat suomalaisia pelaajia parhaalla mahdollisella tavalla. Kaikki maksutapamme on integroitu suoraan järjestelmään, mikä mahdollistaa välittömät talletukset ja nopeat kotiutukset ilman ylimääräistä byrokratiaa.

Maksumenetelmä
Talletusaika
Kotiutusaika
Minimitalletus

Pankkisiirto	Välitön	1-3 työpäivää	10 €
Trustly	Välitön	Välitön – 24h	10 €
Visa/Mastercard	Välitön	1-5 arkipäivää	10 €
Skrill	Välitön	Välitön – 24h	10 €
Neteller	Välitön	Välitön – 24 tuntia	10 €
MuchBetter	Välitön	Välitön – 24h	10 €

Kotiutuspyyntösi prosessoimme mahdollisimman nopeasti, ja monissa tapauksissa varat ovat matkalla sinulle jo muutaman tunnin sisällä. Vahvistetun tilin kotiutukset käsitellään etusijalla, siksi suosittelemme tilisi varmentamista välittömästi rekisteröitymisen jälkeen lähettämällä tarvittavat henkilöllisyystodistukset turvallisen portaalimme kautta. Kotiutusrajamme ovat kilpailukykyiset: voit kotiuttaa enintään 5 000 euroa päivässä ja 20 000 euroa kuukaudessa tavallisena pelaajana. VIP-jäsenillemme tarjoamme merkittävästi korkeammat kotiutusrajat.

Bonustarjoukset ja kampanjat

Uusille asiakkaille tarjoamme kilpailukykyisen aloitusbonuspaketin, joka jakaantuu useille ensimmäisille talletuksille. Bonus sisältää sekä bonusrahaa että ilmaiskierroksia suosituimpiin peliautomaatteihimme. Kaikki bonuksemme tulevat selkeillä läpipeluuvaatimuksilla, jotka ovat alan keskitasoa pienemmät – kierrätysvaatimus on 35-kertaa bonuksen määrälle.

Nykyisille oleville pelaajillemme järjestämme säännöllisesti viikoittaisia kampanjoita, turnauksia ja talletusbonuksia. Uskollisuusohjelmamme palkitsee uskollisia asiakkaita jokaisesta kierroksesta ja vedosta, ja keräämiäsi pisteitä voit vaihtaa bonusvaroiksi tai muihin etuihin. Ohjelmassa on viisi eri tasoa, ja jokainen taso tuo mukanaan parempia etuja kuten suuremmat nostorajat, henkilökohtaisen VIP-managerin ja henkilökohtaiset bonukset.

• Syntymäpäiväbonukset kaikille rekisteröityneille pelaajille
• Viikoittaiset cashback-bonukset tappioille
• Kuukausittaiset kilpailut tuhansien eurojen palkintopoolilla
• Lojaliteettipisteohjelma jatkuvilla palkinnoilla
• Yksinoikeudelliset VIP-tapahtumat ja matkapalkinnot korkeimman tason jäsenille

Asiakaspalvelumme ympäri vuorokauden

Asiakaspalvelumme on saatavilla 24 tuntia vuorokaudessa joka päivä vuodesta. Suomenkielinen tukitiimimme koostuu koulutetuista asiantuntijoista, jotka tuntevat toimialamme perusteellisesti ja pystyvät auttamaan kaikissa pelaamista, bonuksia, maksuja ja teknisiä ongelmia koskevissa kysymyksissä. Tavoitat meidät live-chatin kautta, mikä on nopein yhteydenottotapa ja saat vastauksen yleensä alle minuutissa.

Sähköpostitse lähetettyihin yhteydenottoihin vastaamme yleensä muutaman tunnin kuluessa, ja kiireellisissä tapauksissa vielä nopeammin. Käytämme tikettijärjestelmää, joka varmistaa että jokainen yhteydenotto käsitellään ja että saat seurantanumeron, jonka avulla voit tarkistaa asiasi käsittelyn tilan. Olemme vahvasti sitoutuneita vastuulliseen pelaamiseen ja tarjoamme työkaluja pelaamisen rajoittamiseen, kuten talletusrajat, tappiorajat, istuntoajastimet ja itsesulkumahdollisuuden. Yhteistyössä toimimme GamCare- ja Gambling Therapy organisaatioiden kanssa tarjotaksemme tukea pelaajille, jotka kokevat peliongelmia.