Sisällysluettelo

• Käyttäjäkokemus ja Käyttöliittymä
• Pelikirjastomme Erityispiirteet
• Tietoturva ja Vastuullisuus
• Talletukset ja Nostot
• Bonusohjelma
• Asiakastukemme Tavoitettavuus

Pelaajakokemus ja Käyttöympäristö

Pelialustamme ExciteWin kirjautuminen on rakennettu käyttäjän lähtökohdista. Olemme rakentaneet alustan, joka pyörii moitteettomasti kaikilla välineillä – olipa käytössä silloin tietokone, läppäri tai puhelin. Responsiivinen ulkoasumme sopeutuu automaattisesti käytettävissä olevan displayn mittoihin tarjoten erinomaisen käyttökokemuksen.

Navigointi kasinossamme on luontevaa. Pelit on jaettu selkeästi osioihin, ja hakutyökalu mahdollistaa nopean kulun suosikkipeleihin. Latausnopeudet ovat lyhennetty käyttämällä nykyaikaista teknologiaa, mikä turvaa sujuvan pelitilanteen poistaen ikäviä keskeytyksiä.

Pelikirjastomme Erityispiirteet

Meillä on lähes 3000 peliä maailman johtavilta pelinkehittäjiltä. Kumppaneina ovat sektorin arvostetuimmat nimet, mikä takaa laadukkaan ja vaihtelevaisuuden pelikirjaston. Pelivalikoimamme kasvaa viikoittain tulevilla julkaisuilla, siksi tuoretta materiaalia on jatkuvasti saavutettavissa.

Kolikkopelit ja Päävoitot

Kolikkopelivalikoima ulottuu vanhoista kolikkopeleistä uudenlaisiin videopeleihin. Progressiiviset päävoittolpelit tarjoavat pääsyn merkittäviin voittosummiin, ja massiivisimmat jackpottimme saavuttavat toistuvasti miljoonan € rajan. Analyysien mukaan verkkokasioiden kiinnostus on kasvanut 15% vuosittain kuluneen viiden vuoden kuluessa, joka osoittaa toimialan tasaisesta kehityksestä ja käyttäjien varmuudesta verkossa tapahtuvaan pelaamiseen.

Pöytäpelit ja Suoratoistokasino

Klassikkopelien fanille tarjoamme kattavan tarjonnan rulettia, blackjackia, baccarat-pelejä ja pokerivariantteja. Suoratoisto-kasinomme pyörii läpi 24 tunnin koulutettujen jakajien johdolla. Kuvanlaatu on erinomaista HD-videoilla, ja kanssakäyminen jakajien välillä luo oikean casinon ilmapiirin kotoaan.

Peliluokka
Pelien Lukumäärä
Suositut Toimittajat
Panostusrajat

Kolikkopelit	2100+	NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming	0,10€ – 500€
Klassikkopelit	450+	Evolution, Playtech, Red Tiger	1€ – 10 000€
Suoratoistokasino	320+	Evolution Gaming, Ezugi	0,50€ – 25 000€
Jättipottipelit	85+	NetEnt, Microgaming	0,20€ – 200€

Turvallisuus ja Vastuullisuus

Toimimme Maltan pelilisenssin suojeluksessa, mikä turvaa tarkan kontrollin ja käyttäjien oikeuksien varmistamisen. Käytämme 256-bitin SSL-salausta kaikkien viestinnän salaamiseen, identtinen suojaustekniikka mitä pankit käyttävät asiakkaiden henkilötietojen turvaamiseen.

• Koko pelivalikoimamme valvovat riippumattomat testausorganisaatiot turvatakseen oikeudenmukaisuuden
• Satunnaisuuskoneet tarkastetaan säännöllisesti akkreditoiduissa laitoksissa
• Rajoitusten asettaminen joka päivä, viikoittain tai kuukausittain
• Itsesulkumahdollisuus väliaikaisesti tai lopullisesti
• Kumppanuus vastuullisen pelaamisen yhteisöjen mukana

Lupaamme sitoutua vastuulliseen pelaamiseen antamalla välineet pelaamisen hallintaan. Asiakkaamme pystyvät määrittää talletuslimiittejä, tappiolimiittejä ja pelisessioiden pituutta tarkoittavia limiittejä koska aina käyttäjätililtään.

Maksut ja Nostot

Tuomme laajan tarjonnan maksutapoja Suomen käyttäjien vaatimuksiin. Maksut prosessoidaan heti, ja nostot käsitellään niin pian tarkistusten päätteeksi.

Maksumenetelmä
Maksun aika
Siirtoaika
Pienin siirto

Pankkisiirto	Instant	1-3 työpäivää	10€
Trustly	Välitön	Välitön – 24h	10€
Visa/Mastercard	Välitön	1-5 pankkipäivää	10€
Nettilompakot	Välitön	0-24 tuntia	10€
Virtuaalivaluutat	10-30 minuuttia	1-6 h	20€

Bonusohjelma

Kanta-asiakasohjelmamme hemmottelee säännöllisiä pelaajia lukuisilla tasolla. Kaikista panoksesta kohoaa kanta-asiakaspisteitä, jotka voidaan konvertoida bonusvaroiksi tai erilaisiin palkintoihin. Huipputason ohjelmassamme on viisi askelmaa, joista jokaisessa on ainutlaatuisia etuja.

Tervetulobonus

Uudet pelaajat vastaanottavat kattavan tervetulobonus-paketin, joka jakautuu kolmeen alkuperäiselle talletukselle. Lisäksi tarjoamme ilmaiskierroksia määritetyissä kolikkopeleissä. Bonussäännöt on asetettu reiluina ja oikeudenmukaisina, bonuskierto on toimialan keskiarvoa.

Jatkuvat Kampanjat

• Säännölliset reload-bonukset säännöllisille käyttäjille
• Joka kuukausi pidettävät kilpailut merkittävillä palkintopoteilla
• Rahanpalautusohjelma, joka maksaa takaisin prosenttiosuuden tappioista
• Syntymäpäiväedut räätälöidyillä tarjouksilla
• Kausitarjoukset juhlapäivien yhteydessä

Asiakaspalvelumme Tavoitettavuus

Palvelumme on käytettävissä ympäri vuorokauden suomeksi, ruotsinkielellä ja englantikielellä. Tukikanavia on monia: reaaliaikachat mahdollistaa suoran pääsyn agentteihmme, email-viestillä vastaamme 2-4 tunnin sisällä, ja puhelinyhteyttämme on auki arkisin aikaan 10-24.

Kasinollamme on monipuolinen opas- ja FAQ-sivu, mistä saatavilla on selvitykset toistuvimpiin kysymyksiin. Alue on järjestetty selkeästi kategorioittain, mikä nopeuttaa tiedonhakua. Palautteemme osoittamana 78% käyttäjistä saa selville etsimänsä tiedon ilman viestintää asiakaspalveluun.

ExciteWin symboloi nykyaikaisen netticasinon erinomaisimpia ominaisuuksia: laajaa pelitarjontaa, uskottavaa toimintaa ja asiakaslähtöistä palvelua. Tasaisesti kehittyvä järjestelmämme vastaa käyttäjien vaihteleviin toiveisiin ylläpitäen yhtäaikaa parhaimmat tietoturvallisuus- ja laatustandardit.